Mehr Zeit für die Kundschaft – das bringt Künstliche Intelligenz dem Handel

Mehr Zeit für die Kundschaft – das bringt Künstliche Intelligenz dem Handel

Künstliche Intelligenz macht das Einkaufserlebnis flexibler, bequemer und personalisierter. Der neue KI-Pilot des Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrums Handel zeigt konkrete Einsatzbereiche und Beispiele aus dem Handel.
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Nachhaltiger Onlinehandel

Nachhaltiger Onlinehandel

Die Klimaschutzoffensive des Handels hat einen umfassenden Leitfaden mit Ansatzpunkten und nachhaltigen Initiativen veröffentlicht, der Händler:innen nützliche Tipps rund um Klimaschutzmaßnahmen im eigenen Geschäft bietet.
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Neuer Leitfaden: Effizientes Retourenmanagement als Chance für Händler:innen und Umwelt

Neuer Leitfaden: Effizientes Retourenmanagement als Chance für Händler:innen und Umwelt

Der Retourenservice von Onlinebestellungen ist mittlerweile ein Must-have für Onlineshops. Doch wie können Sie als Händler:in Rücksendungen vorbeugen und auf welchem Weg von nicht vermeidbaren Retouren sogar profitieren?
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Wie gelingt die Digitalisierung am Point of Sale (PoS)?

Wie gelingt die Digitalisierung am Point of Sale (PoS)?

Immer mehr digitale Technologien werden für den stationären Verkaufsort (PoS) angeboten. Unser Infoblatt “Digitale Technologien auf der Verkaufsfläche – Wie hoch ist die Akzeptanz“ erklärt, wie Sie den Verkaufsort entlang der Kunden-Bedürfnisse digitalisieren.
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Das Kompetenzzentrum Handel unterstützt Händler in Bad Neuenahr-Ahrweiler

Das Kompetenzzentrum Handel unterstützt Händler in Bad Neuenahr-Ahrweiler

Das Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Handel unterstützt das kleine Unternehmen Brettspielheld aus Bad Neuenahr-Ahrweiler. Künstliche Intelligenz soll dem Unternehmen dabei helfen, sich am Markt zu etablieren.
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Solidarität mit der Ukraine. Die digitale Anlaufstelle des BMWK unterstützt mit Informationen, Hilfe und Services – damit ein guter Start in Deutschland gelingt.

Mittelstand 4.0-Kompetenz­zentrum Handel

Wir. Machen. Digitalisierung. Begreifbar.

Praxisbeispiele

Erfolgsmodelle aus dem Handel: Wie können Sie das Potenzial der Digitalisierung für sich nutzen?

Unternehmenssprechstunde

Profitieren Sie von unserem Expertenwissen: Wir begleiten Sie bei Ihrem Digitalisierungsvorhaben!

Start-ups

Wir vernetzen Start-Ups und Mittelständler, um Erfahrungen auszutauschen.

Podcast

Unser Podcast zu den Themen Kasse 2020, Produktdaten, Großhandel und viele weitere.

B2B-Marktplatz-Trichter

Wie finde ich die richtigen B2B-Marktplätze?

Der Onlinehandel wächst kontinuierlich. Auch für B2B-Unternehmen ist der Vertrieb über das Internet wichtig, um handlungsfähig zu bleiben. Dabei sind Marktplätze eine gute Möglichkeit, Produkte online zu verkaufen.

Nächste Veranstaltungen

Der B2B-Online-Shop – Von der Idee bis zur Umsetzung

Online-Seminar

Online-Shops sind aus dem Einkauf nicht mehr wegzudenken. Das gilt nicht nur für die Privatkundschaft, sondern auch für gewerbliche Kund:innen. Noch besteht im B2B-Geschäft hinsichtlich der Digitalisierung Nachholbedarf. Ein zentrales […]

Digitalisierung im lokalen Einzelhandel

Online-Seminar

Auch im Einzelhandel schreitet die Digitalisierung mit großen Schritten voran. Besonders die Pandemie hat in diesem Bereich die Entwicklungen stark beschleunigt. Da fällt es schwer, den Überblick zu behalten. Der […]

Nachhaltig online handeln

Online-Seminar

Nachhaltigkeit begegnet uns nicht erst seit den Fridays for Future an immer mehr Stellen in unserem alltäglichen Leben. Die Digitalisierung wird oft als Treiber nachhaltiger Bemühungen gehandelt. Gleichzeitig ermöglicht sie […]

Kundenzentrierung als A und O

Online-Seminar

Vor dem Hintergrund des digitalen Wandels verändern sich zahlreiche Abläufe in der Handelsbranche. Der Anspruch an kurze Lieferzeiten, ständige Verfügbarkeit, neue Informations- und Kommunikationskanäle sowie ein nahezu unbegrenzter Informationszugang ermöglichen […]

Social Media im B2B-Handel

Online-Seminar

Instagram, TikTok oder LinkedIn: Damit werden aktuelle Generationen, wie die sogenannten Millenials oder auch die jüngere Generation Z, groß. Auch die tägliche Nutzung des Smartphones hat einen bedeutenden Einfluss auf […]

Handelskongress Deutschland am 16. & 17. November 2022 (jeweils 9 – 17 Uhr)

Hotel Berlin Central District by Marriott Stauffenbergstraße 26, Berlin

#ShapingTheFuture – Handel macht Zukunft: innovativ, nachhaltig, wertschätzend – unter diesem Motto findet der Handelskongress Deutschland 2022 statt. Datum und Zeit: 16. & 17. November 2022, jeweils 9 – 17 […]

das DigitalNavi Handel

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Mit Hilfe des DigitalNavi Handel entdecken Sie, welche digitalen Technologien
zu Ihren Zielsetzungen am stationären Point of Sale passen und lernen gleichzeitig die Phasen der Customer Journey kennen.

Was machen wir?

Das Kompetenzzentrum Handel unterstützt die Digitalisierung des Handels – vor allem kleine und mittlere stationäre Einzelhändler.

Fragestellungen rund um den Handel der Zukunft sind vielfältig: Von der Beziehung zum Kunden über das Management der Lieferkette und des Warenwirtschaftssystems bis hin zur Zahlungsabwicklung und digitalen Kundenbindung. Darüber hinaus bietet die Digitalisierung nicht nur die Transformation von analoger Technik hin zu digitaler. Es ergeben sich völlig neue Geschäftsmodelle, Absatzmärkte und damit Chancen – auch für kleine Unternehmen. Das Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Handel gibt konkrete Antworten auf die Fragen: Wie tickt mein Kunde heute und wie tickt der von morgen? Über welche Kanäle erreiche ich ihn? Kann ich ihn durch Gutscheine binden? Welches CRM brauche ich zum Management meiner Kundendaten? Ab dem 01.01.2020 gilt das neue Kassengesetz – was bedeutet das für mich?

Digitalisierung in der Praxis

Das Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Handel hat es sich zur Aufgabe gemacht, ausgewählte Handelsunternehmen persönlich in ihrem Digitalisierungsvorhaben zu unterstützen. Die individuellen Projektfortschritte können Sie an dieser Stelle verfolgen.

DigitalMobil Handel

Mit dem DigitalMobil Handel stellen wir Ihnen verschiedene Handelsinnovationen zum Anfassen deutschlandweit zur Verfügung – gerne auch in ländlichen Regionen. Wir bringen Handeln ins Rollen.

Newsletter

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Unser Newsletter informiert Sie regelmäßig über aktuelle Veranstaltungen sowie über Trends und Innovationen rund um das Thema Digitalisierung im Handel.

Showrooms / Erlebnisräume

In den Erlebnisräumen in Köln und Langenfeld erhalten Sie von den Experten des Handels alle Informationen und präzise Anleitungen, um dem digitalen Wandel standzuhalten. Informieren Sie sich hier:

GS1 Germany Knowledge Center
Maarweg 133
50825 Köln

FUTURE CITY WhiteBox
Solinger Str. 20
40764 Langenfeld (Rheinland)

Eine kurze Frage

Welche Aussage trifft am ehesten auf Sie zu? Ich bin ...
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