Einkaufserlebnisse erschaffen, Convenience bieten – das DigitalNavi Handel zeigt Wege auf

Einkaufserlebnisse erschaffen, Convenience bieten – das DigitalNavi Handel zeigt Wege auf

Die steigenden Ansprüche der potenziellen Kundschaft im stationären Handel erfüllen und somit Kundenerlebnisse stärken – gerade vor dem Hintergrund der deutlich zunehmenden Onlinekäufe des letzten Jahres wird diese Herausforderung für viele Händlerinnen und Händler zukünftig in den Fokus rücken.
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Handlungsoptionen für Händler im Umgang mit Plattformen

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Ob Amazon, Facebook, Instagram oder eBay – Plattformen gehören für einen Großteil der Konsument:innen bereits zum Alltag und auch immer...
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Ein Baumarkt digitalisiert: aber funktionieren die Maßnahmen?

Ein Baumarkt digitalisiert: aber funktionieren die Maßnahmen?

Das Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Handel begleitet Händler bei der Digitalisierung. Anhand dieser Beispiele wird in verschiedenen Formaten gezeigt, wie die digitale Transformation im Einzelhandel innovativ funktionieren kann.
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Weshalb Corona die Digitalisierung im Einzelhandel vorantreibt

Weshalb Corona die Digitalisierung im Einzelhandel vorantreibt

Der Einzelhandel befindet sich seit vielen Jahren in einem lang andauernden Strukturwandel. Zu großen Teilen trägt der mittelständische, oft inhabergeführte Fachhandel – und insbesondere in den Innenstadtlagen – die Lasten des Wandels.
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Click&Collect – aber richtig! Die Chance für den stationären Handel

Click&Collect – aber richtig! Die Chance für den stationären Handel

Die aktuelle Corona-Situation ist die Geburtsstunde vieler neuer Konzepte und Wege. So revolutioniert gerade die Option „Click&Collect“ den Onlinehandel. Der lokale Handel nutzt vermehrt die Elemente des Onlineshops, um sein stationäres Geschäft zu stützen und auszubauen. Gewinnt man dadurch doch oft seine Unabhängigkeit von äußeren Einflussfaktoren zurück.
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Mittelstand 4.0-Kompetenz­zentrum Handel

Wir. Machen. Digitalisierung. Begreifbar.

Praxisbeispiele

Erfolgsmodelle aus dem Handel: Wie können Sie das Potenzial der Digitalisierung für sich nutzen?

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Profitieren Sie von unserem Expertenwissen: Wir begleiten Sie bei Ihrem Digitalisierungsvorhaben!

Start-ups

Wir vernetzen Start-Ups und Mittelständler, um Erfahrungen auszutauschen.

Podcast

Unser Podcast zu den Themen Kasse 2020, Produktdaten, Großhandel und viele weitere.

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Was machen wir?

Das Kompetenzzentrum Handel unterstützt die Digitalisierung des Handels – vor allem kleine und mittlere stationäre Einzelhändler.

Fragestellungen rund um den Handel der Zukunft sind vielfältig: Von der Beziehung zum Kunden über das Management der Lieferkette und des Warenwirtschaftssystems bis hin zur Zahlungsabwicklung und digitalen Kundenbindung. Darüber hinaus bietet die Digitalisierung nicht nur die Transformation von analoger Technik hin zu digitaler. Es ergeben sich völlig neue Geschäftsmodelle, Absatzmärkte und damit Chancen – auch für kleine Unternehmen. Das Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Handel gibt konkrete Antworten auf die Fragen: Wie tickt mein Kunde heute und wie tickt der von morgen? Über welche Kanäle erreiche ich ihn? Kann ich ihn durch Gutscheine binden? Welches CRM brauche ich zum Management meiner Kundendaten? Ab dem 01.01.2020 gilt das neue Kassengesetz – was bedeutet das für mich?

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Volle Kraft voraus mit dem "Digitalen Führerschein" heißt es ab März in einem neuen Schulungsprogramm! Diese Veranstaltungsreihe von den Digitalcoaches ist ein digitales Seminarprogramm zum Auf- und Ausbau von digitalen […]

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Digitale Marktplätze bieten Chancen, den eigenen Kundenkreis zu erweitern und bestehende Strukturen von Anbietern zu nutzen, um Produkte online zu verkaufen. Zu Beginn steht aber die Frage: Was muss ein […]

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Seit Mitte Dezember sind die Türen des Non-Food-Handels deutschlandweit (größtenteils) geschlossen. Mit der Gesprächsreihe ERFA geben wir vom Lockdown betroffenen Händlerinnen und Händlern die Möglichkeit zum digitalen Austausch. Der ERFA […]

Kundenzentrierung als A und O

Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Handel Dürener Straße 401b, Köln

Um bei der Digitalisierung nicht den Anschluss an den Wettbewerb zu verlieren, ist eine konsequente Orientierung entlang der Kontaktpunkte mit der Zielgruppe für kleine und mittlere Unternehmen unerlässlich. Die Devise […]

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Marketingmaßnahmen spielen sich immer mehr online ab, auch für stationäre oder Multikanal-Händler. Hierbei gibt es viele Möglichkeiten, aber auch einige Herausforderungen. Dieses Webinar der gemeinsamen Veranstaltungsreihe „Digitaler Multikanal-Handel“ des Mittelstand […]

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Aufbau eines Online-Shops

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Der eigene Online-Shop ist für viele Händler ein Weg beim Einstieg in den Online-Vertrieb. In diesem Webinar geht es um das Vorgehen bei der Planung und Umsetzung eines Shop-Projektes. Inhalte: […]

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Digital sichtbar zu sein ist heutzutage für jedes Handelsunternehmen eine zwingende Anforderung, selbst wenn Sie gar nicht online verkaufen wollen. Denn die Kunden sind im Internet unterwegs und suchen dort […]

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Von der Retail Pitch Night zum Start-up-Stammtisch: Nach den zahlreichen tollen Ideen bei der Retail Pitch Night wollen wir nun weiter in den Austausch mit den jungen Unternehmen gehen. Dazu […]

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Die Corona-Pandemie, aber auch schon die Entwicklungen der letzten Jahre, haben den stationären Handel vor sehr große Herausforderungen gestellt und tun dies auch noch in Zukunft. Das Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Handel […]

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Die meistgenutzte Suchmaschine im Netz ist nach wie vor Google. Händler, die an oberster Stelle in den Suchergebnissen angezeigt werden, schaffen wichtige Berührungspunkte zu potentiellen Kunden. Sichtbarkeit in der Google-Suche […]

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